Política de envío
En Caggia trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Todos nuestros envíos se realizan a través de Andreani, una de las empresas logísticas líderes en Argentina.
1. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmada tu compra:
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Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles.
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Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido sea despachado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del servicio de Andreani.
Tiempos estimados:
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AMBA: 2 a 4 días hábiles
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Interior del país: 3 a 7 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar según la logística de Andreani.
3. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío directamente desde la web de Andreani.
Esto te permitirá conocer el estado y la ubicación de tu paquete en todo momento.
4. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según:
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Dirección de entrega
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Peso del pedido
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Tipo de envío seleccionado
En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se comunicarán en el sitio web.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío al momento de la compra.
Caggia no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por:
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Direcciones incorrectas
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Datos incompletos
6. Entregas fallidas
Si Andreani no logra realizar la entrega:
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El correo puede realizar un nuevo intento de entrega, o
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El paquete puede quedar disponible para retiro en una sucursal cercana.
En caso de que el pedido regrese a nuestro depósito, nos comunicaremos para coordinar un nuevo envío.
7. Pedidos dañados o con problemas
Si tu pedido llega dañado o con algún inconveniente, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Escribinos a:
Incluyendo:
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Número de pedido
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Fotos del paquete o producto
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Descripción del problema
Nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.
8. Contacto
Si tenés alguna consulta sobre tu envío, podés escribirnos a:
Estamos para ayudarte.
